POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Sala de Choque, operado por Dra. Hilda Estefanía Sánchez Castorena, con domicilio para efectos de contacto en el correo electrónico contacto@saladechoque.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados a través del sitio web saladechoque.com, así como de los servicios, cursos y productos digitales ofrecidos a través de la plataforma.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que corresponden a los usuarios.
Al utilizar este sitio, crear una cuenta, inscribirse a un curso, adquirir un producto digital o proporcionar voluntariamente información a través de nuestros formularios, el usuario reconoce haber leído la presente Política de Privacidad.
1. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de las funciones que utilice dentro del sitio, podemos recopilar los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Nombre de usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para crear y administrar una cuenta.
Datos relacionados con compras
Cuando el usuario adquiere un curso o producto digital, podemos recibir información relacionada con la operación, como:
- Productos o cursos adquiridos.
- Fecha de compra.
- Importe de la operación.
- Estado del pedido.
- Información necesaria para facturación, cuando corresponda.
Los datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago son procesados por los proveedores de servicios de pago correspondientes y no son almacenados directamente por Sala de Choque cuando dichos proveedores procesan la información mediante sus propias plataformas.
Datos de uso de la plataforma educativa
Podemos recopilar información relacionada con la utilización de los cursos y recursos digitales, incluyendo:
- Cursos adquiridos o inscritos.
- Progreso dentro de los cursos.
- Resultados de evaluaciones y cuestionarios.
- Actividades realizadas dentro de la plataforma.
- Fecha de acceso y determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Permitir el acceso a cursos y productos digitales adquiridos.
- Procesar y administrar pedidos.
- Confirmar compras y pagos.
- Enviar información relacionada con pedidos, cuentas y cursos.
- Gestionar contraseñas y recuperación de cuentas.
- Registrar el progreso y las actividades educativas.
- Proporcionar soporte técnico y atención al usuario.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Prevenir usos fraudulentos o indebidos de la plataforma.
- Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
Finalidades adicionales
Cuando el usuario lo autorice o cuando resulte aplicable conforme a la legislación, sus datos podrán utilizarse para:
- Enviar información sobre nuevos cursos.
- Informar sobre nuevos productos digitales.
- Comunicar promociones, descuentos o actividades de Sala de Choque.
- Enviar información educativa o novedades relacionadas con la plataforma.
- Analizar el uso general del sitio para mejorar nuestros contenidos y servicios.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar sus datos para finalidades adicionales o promocionales.
3. Cursos y contenido educativo
Sala de Choque es una plataforma de educación médica.
La información proporcionada durante el registro o la participación en cursos se utilizará principalmente para administrar la experiencia educativa del usuario.
Los resultados de evaluaciones, progreso y actividades educativas podrán ser utilizados para proporcionar al estudiante acceso a los contenidos correspondientes y mejorar la plataforma.
Sala de Choque no solicita intencionalmente información médica personal de los usuarios para crear perfiles clínicos individuales.
Los usuarios deberán evitar proporcionar datos personales sensibles de pacientes reales dentro de comentarios, formularios, actividades o cualquier otro espacio de la plataforma.
4. Procesamiento de pagos
Las compras realizadas a través del sitio pueden ser procesadas mediante proveedores externos de servicios de pago.
Estos proveedores pueden recopilar y procesar información necesaria para completar las operaciones de pago de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.
Sala de Choque no solicita ni almacena directamente las contraseñas bancarias, NIP, códigos de seguridad o datos completos de tarjetas bancarias de los usuarios.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
- Mantener sesiones iniciadas.
- Recordar determinadas preferencias.
- Permitir el funcionamiento del carrito de compras.
- Procesar pedidos.
- Facilitar el acceso a cursos.
- Mejorar la seguridad del sitio.
- Obtener información estadística sobre el uso de la plataforma.
- Mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente si se deshabilitan determinadas cookies necesarias.
6. Servicios de terceros
Para operar correctamente el sitio podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo, entre otros:
- Proveedores de alojamiento web.
- WordPress y sus extensiones.
- WooCommerce.
- Tutor LMS.
- Proveedores de servicios de pago.
- Servicios de correo electrónico.
- Servicios de análisis, seguridad o funcionamiento del sitio.
Estos proveedores pueden tratar determinada información en la medida necesaria para prestar sus servicios.
Cada proveedor puede contar con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.
7. Comunicaciones por correo electrónico
Podemos utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario para enviar:
- Confirmaciones de registro.
- Recuperación de contraseñas.
- Confirmaciones de compras.
- Información sobre pedidos.
- Información relacionada con cursos adquiridos.
- Comunicaciones necesarias para el funcionamiento de la cuenta.
Cuando corresponda y exista autorización, también podremos enviar comunicaciones promocionales.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos de cancelación incluidos en dichas comunicaciones o mediante solicitud a contacto@saladechoque.com.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, mantener la cuenta del usuario, proporcionar los servicios adquiridos, cumplir obligaciones legales y resolver posibles controversias.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a las obligaciones legales aplicables.
9. Seguridad
Sala de Choque implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios también son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
10. Derechos del titular de los datos personales
De conformidad con la legislación mexicana aplicable, el titular de los datos personales podrá ejercer, cuando corresponda, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
El usuario también podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando legalmente proceda, limitar o revocar su consentimiento para determinadas finalidades.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante y permitir atender adecuadamente la petición.
La respuesta se proporcionará dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
11. Menores de edad
Los servicios de Sala de Choque están dirigidos principalmente a estudiantes y profesionales de la salud.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad para fines comerciales.
Si consideras que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puedes comunicarlo a contacto@saladechoque.com para revisar la situación.
12. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios de terceros.
Sala de Choque no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios externos.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en dichos servicios.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Sala de Choque podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará disponible en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos relacionados con sus datos, puedes comunicarte a:
Sala de Choque
Responsable: Dra. Hilda Estefanía Sánchez Castorena
Correo electrónico: contacto@saladechoque.com
Última actualización: 12 de agosto de 2026